Пользовательское соглашение для покупателя

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Дата размещения:

01 декабря 2024 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Е-Трейд», зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям заключить настоящее пользовательское соглашение в соответствии с п. 2 ст. 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики (далее – «Соглашение»).

1. ТРЕМИНЫ
   • Платформа – информационная система «E-seller», включающая программно-аппаратный комплекс, состоящий из сайта, размещенного на доменном имени e-seller.kg, программ для ЭВМ, баз данных, дискового пространства и оборудования.
   • Владелец Платформы – общество с ограниченной ответственностью «Е-Трейд» (регистрационный номер: 221148-3301-000, ИНН: 01708202310295).
   • Сторона (Стороны) – Владелец Платформы и Покупатель, заключившие настоящее Соглашение.
   • Пользователь – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированное(-ый) в соответствии с законодательством Российской Федерации или Кыргызской Республики, прошедшее(-ий) регистрацию на Платформе.
   • Покупатель – Пользователь, приобретающий товары Продавца, информация о которых размещена им на Платформе.
   • Продавец – Пользователь, размещающий информацию о товарах, доступных к поставке, на Платформе.
   • Регистрация – совершение Пользователем последовательности действий, указанных в разделе 4 Соглашения.
   • Личный кабинет – защищенная часть Платформы, создаваемая при Регистрации Пользователя, позволяющая отслеживать информацию о совершаемых на Платформе Заказах.
   • Заказ – заявка Покупателя на приобретение товара у Продавца посредством Платформы.
   • Договор поставки – договор, содержащий в себе условия о порядке и сроке поставки товара Покупателю по Заказу, заключаемый Покупателем и Продавцом посредством функционала Платформы.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
   • Владелец Платформы безвозмездно на условиях неисключительной лицензии предоставляет Покупателю право использования Платформы, а Покупатель обязуется использовать Платформу в соответствии с условиями Соглашения.
   • Территория предоставляемых прав – все страны мира.
   • Срок предоставляемых прав – срок действия Соглашения.
   • Действие неисключительной лицензии распространяется на все последующие обновления Платформы.
3. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ
   • Покупателю разрешается:
     • Получать доступ к Платформе.
     • Знакомиться с информацией о товарах и порядке их приобретения.
     • Заключать Договор поставки товара с Продавцом.
     • Взаимодействовать с Владельцем Платформы по поводу использования Платформы.
     • Совершать иные действия, прямо вытекающие из деятельности Покупателя по использованию функционала Платформы и не запрещенные Соглашением и положениями применимого законодательства.
   • Покупателю запрещается:
     • Модифицировать Платформу, в том числе изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным и исходным кодом Платформы.
     • Рассылать посредством Платформы массовые электронные сообщения коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованные получателем информации, а также Владельцем Платформы (спам).
   • Платформа доступна круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических работ.

Владелец Платформы вправе проводить профилактические работы в любое время без предварительного уведомления Покупателя.

• За неисполнение Покупателем условий Соглашения или требований применимого законодательства Владелец Платформы вправе:
  • Прекратить доступ Покупателя к Платформе до устранения нарушения, уведомив об этом Покупателя.

или

• Расторгнуть Соглашение в порядке, установленном в п. 10.4.2 Соглашения.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
   • Покупатель проходит процедуру Регистрации, в результате которой для него создается Личный кабинет. Регистрация может быть пройдена Покупателем как отдельно, так и в момент выбора товара на Платформе.
   • Для Регистрации представитель Покупателя совершает следующие действия:
     • Для Регистрации представитель Продавца указывает необходимые данные в соответствии с регистрационной формой, придумывает пароль.
     • После заполнения регистрационной формы и подтверждения пароля продавец получает доступ к Личному кабинету. С этого момента Регистрация считается оконченной.
   • Все действия, совершенные на Платформе с использованием адреса электронной почты, указанного при Регистрации Покупателя, признаются действиями Покупателя и порождают у него соответствующие права и обязанности.
   • Для доступа к Личному кабинету Покупатель использует адрес электронной почты, указанный при Регистрации, и придуманный пароль.
   • В Личном кабинете Покупатель вправе:
     • Корректировать как данные, внесенные при Регистрации, так и иные данные, доступные для указания на Платформе;
     • Знакомиться с информацией о совершенных им Заказах, товарах из списка сравнения, отложенных товарах, а также с информацией о направленных и полученных на Платформе сообщениях в чате;
     • Совершать иные действия, прямо вытекающие из функционала Личного кабинета.

5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ
   • Покупатель посредством использования Платформы вправе знакомиться с информацией о товарах и приобретать товары, отображаемые на Платформе и доступные для поставки Продавцом.
   • Приобретать товары на Платформе вправе Покупатели, прошедшие Регистрацию на Платформе.

Выбор товара

• Для приобретения товара Покупатель формирует Заказ путем выбора товара и указания количества необходимого товара.

Товар добавляется в Заказ путем нажатия соответствующей кнопки на Платформе.

• Состав Заказа по мере его формирования отображается в разделе «Корзина» на Платформе.
• После добавления товара в Заказ Покупатель может продолжить выбор товаров на Платформе или перейти к оформлению Заказа.

Доставка товара

• Покупатель выбирает способ доставки из предложенных на Платформе при оформлении Заказа.
• Стоимость доставки может быть указана отдельно от стоимости товаров в Заказе.

Оплата Заказа

• После окончания оформления Заказа и выбора способа доставки товара, при наличии соответствующей возможности, Покупатель производит оплату товара с использованием функционала Платформы.
• Для оплаты Покупатель выбирает один из способов, доступных на Платформе: по счету, картой при оформлении Заказа или иным доступным способом.
  • Счет на оплату Заказа направляется Владельцем Платформы на адрес электронной почты Покупателя в течение 1 календарного дня с момента оформления Заказа.
  • Покупатель обязуется оплатить направленный счет в течение 5 банковских дней. Если информация об оплате в течение указанного срока не поступила, то Заказ автоматически аннулируется.
• Покупатель перечисляет денежные средства на расчетный счет Владельца Платформы.
• Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с допущенными им ошибками в платежной информации.

Заключение Договора поставки

• Заказ считается оформленным Покупателем, а Договор поставки – заключенным с момента оплаты Покупателем Заказа на Платформе и после подтверждения поставки Продавцом.
• Владелец Платформы дополнительно направляет Покупателю на адрес электронной почты электронную версию заключенного Договора поставки в течение 3 календарных дней с момента оформления Заказа.
• После оплаты товаров Покупателем сформированный Заказ направляется на подтверждение Продавцу.

Продавец подтверждает возможность выполнить Заказ в течение 24 часов с момента его оформления Покупателем, в ином случае Заказ автоматически аннулируется.

• Менеджер Владельца Платформы вправе связаться с Покупателем по номеру телефона или посредством электронной почты для уточнения деталей Заказа.

Иные положения

• Статус Заказа отображается в Личном кабинете Покупателя по мере его изменения.
• Договор поставки товара считается исполненным в момент, когда акт приемки товара считается принятым Покупателем и Продавцом в соответствии с условиями Договора поставки.
• После получения заказанного товара Покупатель вправе оставить отзыв о таком товаре на Платформе.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   • За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

Ответственность Владельца Платформы

• Платформа предоставляется Покупателю «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом.
• Владелец Платформы не несет ответственность за:
  • Проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Платформы.
  • Несоответствие результатов использования Платформы ожиданиям Покупателя.
  • Любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Покупателем Платформы или отдельных ее функций.
  • Действия третьих лиц, в том числе Пользователей, банков.

Ответственность Покупателя

• Покупатель несет ответственность за:
  • Свои действия, связанные с использованием Платформы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение применимого законодательства при использовании Платформы.
  • Достоверность указанных данных, допущенные им ошибки в предоставленной информации.
  • Возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Платформы с другими программными продуктами, установленными на устройстве Покупателя.

7. ФОРС-МАЖОР
   • Стороны освобождаются от ответственности, если обязательства не выполнены или выполнены ненадлежащим образом из-за обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, которые Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.
   • Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Соглашению, в частности:
     • Стихийные явления: землетрясения, наводнения и т. п.
     • Обстоятельства общественной жизни: военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.
     • Запретительные меры государственных органов: запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю, блокировка ресурса уполномоченным государственным органом и т. п.
     • Иные непредвиденные обстоятельства.
   • Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, подтверждает такие обстоятельства документами, выданными уполномоченными государственными органами, или иными допустимыми доказательствами.
   • Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в кратчайший срок известить об этом другую Сторону.
   • В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
   • Конфиденциальной информацией является информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности третьим лицам или в силу собственных свойств, к которым нет свободного доступа на законном основании, составляющая коммерческую, служебную тайну, в том числе сведения, которые недоступны третьим лицам по причине принимаемых Сторонами мер по охране их конфиденциальности.
   • Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в процессе исполнения Соглашения, каким-либо третьим лицам в течение всего срока действия Соглашения и в течение 5 лет после окончания срока действия Соглашения.

Допускается раскрытие конфиденциальной информации лицам, привлеченным к исполнению Соглашения или в силу положений применимого законодательства.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
   • Возможные споры и разногласия по поводу исполнения Соглашения разрешаются Сторонами посредством направления претензии.

Срок рассмотрения претензии – не более 30 календарных дней с момента ее получения.

• Неурегулированные споры в рамках Соглашения передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Владельца Платформы и разрешаются в соответствии с положениями действующего законодательства Кыргызской Республики.

10. ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ
    • Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до его расторжения Сторонами.

Безусловным акцептом Соглашения является момент окончания Регистрации в соответствии с п. 4.2.4 Соглашения

Изменение Соглашения

• Владелец Платформы имеет право изменять Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу на следующий день с момента размещения на Платформе новой редакции Соглашения.
• Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения каждый раз перед началом использования Платформы.

Использование Платформы означает согласие Покупателя с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия с каким-либо положением Соглашения или приложений к нему Покупатель обязан прекратить использование Платформы.

Расторжение Соглашения

• Соглашение может быть расторгнуто досрочно:
  • По соглашению Сторон;
  • По инициативе Владельца Платформы в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Покупателем условий Соглашения;
  • В одностороннем порядке Владельцем Платформы без необходимости предоставления мотивировки такого расторжения при условии уведомления Покупателя за 5 рабочих дней до даты предполагаемого расторжения.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    • Действующая редакция настоящего Соглашения размещена Владельцем Платформы и доступна в сети Интернет по адресу: https://e-seller.kg/polzovatelskoe-soglashenie-dlya-pokupatelya.
    • По всем вопросам, не урегулированным Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Кыргызской Республики.

Пользовательский контент

• Покупатель предоставляет Владельцу Платформы право использовать любым не запрещенным законом способом весь размещаемый им на Платформе контент на условиях безвозмездной неисключительной лицензии, в том числе посредством доведения такого контента до всеобщего сведения.

Владелец Платформы вправе предоставлять сублицензии в отношении контента в пределах прав использования, предоставленных ему по Соглашению, без какого-либо дополнительного согласования с Покупателем.

• Территория предоставляемых прав – все страны мира.
• Срок предоставляемых прав – срок действия исключительного права на контент.
• Покупатель обязуется обеспечить наличие согласия всех авторов размещаемого контента на анонимное использование такого контента, а также на внесение в него любых изменений Владельцем Платформы.

Покупатель гарантирует законность содержания размещаемого на Платформе контента, а также наличие у Покупателя правомочий на такое размещение.

• В случае выявления незаконности содержания / размещения контента Владелец Платформы вправе удалить соответствующий контент без уведомления Покупателя и без выплаты Покупателю какой-либо компенсации.

Взаимодействие Сторон

• Взаимодействие Сторон осуществляется посредством электронной почты. Электронные письма направляются: 
  • Покупателем – на адрес электронной почты, указанный в разделе 12 Соглашения;
  • Владельцем Платформы – на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении Заказа или в Личном кабинете.
• Электронные сообщения, отправленные посредством электронной почты, являются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанными собственноручной подписью Покупателя или Владельца Платформы, порождают у Сторон права и обязанности и могут быть использованы в качестве доказательств в суде.

Любые файлы, вложенные в электронное сообщение, являются неотъемлемой частью такого сообщения.

 

12. РЕКВИЗИТЫ

Владелец Платформы Общество с ограниченной ответственностью «Е-Трейд» Юридический адрес: г. Бишкек, Свердловский район, пр. Чуй, д. 73, кв. 23 Регистрационный номер: 221148-3301-000 ИНН: 01708202310295 Код РКПО: 32082399 E-mail: Info@e-seller.kg